FAQ - Tout sur le portail eBo

Modifié le Mar, 3 Mars à 2:33 H

Cet article répond à toutes les questions fréquemment posées en lien avec notre portail

Que faire si le certificat ne peut pas être téléchargé auprès de la Chambre fédérale des notaires ? - Veuillez cliquer

Un code PIN doit être attribué pour le certificat. Le code PIN doit pouvoir être saisi deux fois. Il doit comporter de six à seize chiffres, être composé de chiffres et ne doit contenir ni lettres ni caractères spéciaux.

Si le code PIN ne peut pas être saisi complètement deux fois, d'anciennes données sont peut-être encore stockées dans le navigateur. Dans ce cas, fermez la fenêtre, supprimez le cache du navigateur et les données de connexion enregistrées, puis redémarrez le navigateur. Essayez également en mode privé ou avec un autre navigateur.

Générer des codes passifs si l'authentification standard n'est pas disponible - Veuillez cliquer

Des codes passifs peuvent être générés et utilisés en cas de défaillance de la méthode d'authentification principale.

Ceux-ci sont générés dans le portail et peuvent ensuite être enregistrés dans un fichier ou imprimés.

Pour créer les codes passifs, cliquez d'abord sur l'onglet Utilisateur 2FA :

Cliquez sur Générer des codes.

Une page avec les codes générés s'affiche. Ceux-ci peuvent ensuite être copiés, enregistrés dans un autre fichier et imprimés.

Après la création des codes passifs, l'option Utiliser un code de secours peut être utilisée lors de la prochaine connexion pour utiliser les codes à la place de l'authentification à 2 facteurs standard.

SAFE-ID indique que l'utilisateur n'a pas encore reçu de droits - Veuillez cliquer

Cliquez sur le point 'Droits des utilisateurs' dans la barre latérale pour vérifier les autorisations de votre utilisateur.

Vous devez impérativement accorder les autorisations nécessaires à ce compte utilisateur, sinon vous ne pourrez ni envoyer ni lire de messages.

Cliquez sur 'Modifier' sous la colonne 'Accès boîte aux lettres' pour attribuer les droits d'utilisateur nécessaires.

Pour régler l'accès à la boîte aux lettres , sélectionnez les SAFE-IDs correspondantes, et cochez la case pour toutes les Safe-IDs auxquelles l'utilisateur doit avoir accès. Pour enregistrer et fermer la boîte de dialogue, cliquez sur 'Fermer'.

Si ces paramètres ont été effectués, vous avez maintenant un accès complet à cette boîte aux lettres et pouvez y lire et envoyer des messages.

Activation de l'accord général pour la distribution électronique (eBO) dans le portail SAFE - Veuillez cliquer

Lors de l'inscription, les titulaires eBO qui ne sont pas des personnes physiques peuvent donner leur accord général pour la distribution de documents électroniques dans le client d'inscription SAFE (§ 173 al. 4 phrase 3 ZPOnF). Cela conduit à l'attribution du rôle zuzu en plus du rôle egvp_ebo.

Cette configuration de la distribution doit être effectuée exclusivement et de manière autonome via le portail de la Justice.

⇒ Cliquez ici pour accéder au portail de la Justice

La connexion se fait via Safe-ID et mot de passe.

Après l'affichage des données actuelles, sélectionnez le bouton "Modifier les données d'inscription" :

Ensuite, sélectionnez l'option "Saisie manuelle" :

Dans le champ "E-mail", une adresse e-mail peut être enregistrée. En cochant la case correspondante, l'accessibilité passive pour les tribunaux est activée :

Après avoir terminé l'édition, les entrées doivent être enregistrées :

La boîte aux lettres reçoit le rôle supplémentaire zuzu après la fin du processus.

⚠ Attention :

Veuillez faire attention si la demande d'un courrier PIN devient nécessaire après l'enregistrement.

Si tel est le cas, la modification des données entraîne un blocage temporaire de la boîte aux lettres. Pendant cette période, aucun message ne peut être reçu ni envoyé. L'acheminement postal du courrier prend généralement 1 à 2 jours ouvrables.