FAQ - Alles rund um das eBo Portal

Geändert am Do, 16 Okt um 4:52 NACHMITTAGS

Dieser Artikel beantwortet alle häufig gestellten Fragen im Zusammenhang mit unserem Portal

Was tun, wenn das Zertifikat bei der Bundesnotarkammer nicht heruntergeladen werden kann? - Bitte klicken

Für das Zertifikat muss eine PIN vergeben werden. Die PIN muss sich zweimal eingeben lassen. Sie sollte sechs bis sechzehn Stellen haben, muss aus Ziffern bestehen und darf keine Buchstaben oder Sonderzeichen enthalten.

Sollte die PIN nicht zweimal vollständig eingegeben werden können, sind eventuell noch alte Daten im Browser gespeichert. In diesem Fall schließen Sie das Fenster, löschen dann den Browsercache und gespeicherte Anmeldedaten und starten den Browser neu. Versuchen Sie es auch im privaten Modus oder mit einem anderen Browser.

Passiv-Codes generieren, falls die Standartauthentifizierung nicht verfügbar ist - Bitte klicken

Es können Passiv Codes generiert werden, um im Falle eines Ausfalles der primären Authentifikationsmethode genutzt werden können.

Diese werden im Portal generiert, und können dann in einer Safe-Datei gespeichert oder ausgedruckt werden.

Zum Erstellen der Passiv-Codes, zunächst auf den Reiter Benutzer 2FA:

Auf Codes generieren klicken.

Sie bekommen eine Seite mit den generierten Codes angezeigt, und können diese dann dort kopieren und in einer anderen Datei abspeichern und dann ausdrucken.

Nach Erstellen der Passiv-Codes, können dann beim nächsten Anmelden die Codes anstelle der Standard 2 Faktor Authentifizierung mittels der Option Ersatz-Code benutzen verwendet werden.

Bei SAVE-ID wird angezeigt, das der Benutzer noch keine Rechte zugewiesen bekommen hat - Bitte klicken

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